Ne manquez rien!

Inscrivez-vous à notre liste d'envoi pour tout savoir: promos, nouveautés, concours!

View our privacy policy and conditions

Ouvert tous les jours au 207, rue Lafontaine Rivière-du-Loup

Politiques de livraison

Nous emballons et préparons vos colis soigneusement. Les commandes sont généralement traitées et envoyées dans un délai de 24h ouvrables suivant votre commande. 

Nous utilisons le service de colis accélérés de Postes Canada.

Toutes les commandes de 100$ et plus seront livrées gratuitement au Québec. Pour les commandes de moins de 100$, les frais seront de 12$ pour le Québec.

Pour les livraisons dans le reste du Canada, elles seront facturées à 18$. 

Dans quelques rares cas, nous nous réservons la possibilité d’appliquer des frais de livraison supplémentaires pour certaines régions éloignées ou cas particuliers. Vous serez contactés par un membre de notre équipe si des frais supplémentaires s'appliquent pour votre commande.

Vous désirez éviter les frais de d'envois? Choisissez le ramassage en magasin!

 

Si vous considérez avoir reçu une commande incorrecte ou un produit comportant un défaut de fabrication, veuillez nous en aviser dès réception par téléphone 418-863-4747 ou par courriel afin que nous vous indiquions la procédure à suivre. Selon les circonstances, nous vous proposerons les solutions possibles pour corriger la situation.

Toute demande d’échange ou de crédit, peu importe pour quel motif, devra être effectuée dans un délai maximal de 30 jours à partir de la date d’achat.  Bébé Loup se garde le droit de refuser toute demande. Par ailleurs, aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation préalable de Bébé Loup. Tout produit de santé originalement scellé qui a été ouvert, emballage de tire-lait qui a été ouvert, suces ou jouet de dentition, produit avec la mention ''Vente finale'' ou obtenu sur demande spéciale ne peut être retourné, échangé ni crédité. Les articles en vente ne sont pas admissibles aux retours. Les porte-bébé ne sont pas échangeables pour des raisons d'hygiène.

Prière de ne retourner aucune marchandise sans avoir auparavant obtenu l’accord et la procédure à suivre par Bébé Loup sans quoi aucun crédit ou échange ne seront honorés.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables ni créditables. Si vous recevez un crédit, les frais d’expédition initiaux seront déduits. Les frais de réexpédition pour échanges ou retours sur commande en ligne sont à la charge Bébé Loup SEULEMENT dans le cas de marchandise brisée ou défectueuse. Les frais de réexpédition sont à la charge du client pour tout autre retour, échange sur commande en ligne y compris an cas d'erreur lors de la saisie de l'adresse d'expédition.

Follow @boutique_bebeloup